“Ao implementar a Solução de Varejo Inteligente da QNAP, a Momentum ganhou acesso a informações e relatórios de vendas valiosos para otimizar os planos estratégicos de marketing e as operações comerciais a fim de melhorar a experiência de seus clientes".
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Momentum
Momentum é uma franquia de roupas esportivas de grande porte de Taiwan. Ela queria identificar formas de otimizar a eficiência da loja e do pessoal e de entender as preferências dos clientes. Essas informações normalmente são desenvolvidas através de experiência e especulação.
Para obter dados de preferências do cliente, a Momentum requeria uma solução de retalho que pudesse reconhecer perfis de cliente claros e precisos para evitar contar várias vezes a mesma pessoa ao detetá-la em momentos distintos. Estavam igualmente preocupados com o processamento de atividades do cliente na loja, que poderia exigir um grande consumo de largura de banda e uma grande capacidade de armazenamento. Possuir equipamento nas instalações poderia ser uma melhor escolha para eles.
A Momentum experimentou a solução de retalho inteligente da QNAP — o equipamento de virtualização em rede QuCPE e o KoiRetail da QNAP com Intel OpenVINO® e VAS Library. O QuCPE utiliza processadores de alto desempenho Intel® Xeon®-D de 12 núcleos com o Intel® Data Plane Development Kit e a tecnologia de aceleração de hardware NIC SR-IOV inteligente. Esta solução transformou os dados da loja da Momentum em inteligência empresarial, e ajudou-a a formar estratégias empresariais centradas no cliente com tecnologia de IA.
O KoiRetail é um software de análise de tráfego em loja que analisa os fluxos de visitantes com base no seu percurso de compras. Ao integrar a contagem de pessoas, a análise do percurso e o mapa térmico, os gerentes de loja podem inter-relacionar os comportamentos em loja.
A solução de retalho inteligente KoiRetail da QNAP pode determinar os dados demográficos dos compradores com tecnologia de análise baseada em vídeo. Os fluxos de tráfego em loja revelam um feedback tácito dos compradores para melhorar o espaço e o design de apresentação. As áreas de interesse permitem recolher o fluxo de clientes e o tempo médio de permanência. O mapa térmico revela a contagem de compradores em loja e do tempo gasto. Desde que essas análises fossem realizadas, a Momentum poderia encontrar potenciais artigos mais vendidos e melhorar a apresentação em loja. Ao implementar esta solução, a Momentum obteve valiosos conhecimentos e relatórios de vendas para melhorar planos de estratégias de marketing e operações comerciais com vista à melhoria da experiência dos seus clientes.
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